2020/10/19 18:31




当店ではBASE(ベイス)というお買い物システムを利用しております。


◎購入方法についてはこちらをご覧ください。


◎スマートフォンのBASEアプリからもご購入いただけます。


◎よくあるご質問

■注文画面でエラーがでる。

■カートに商品を入れたのに購入できない、エラーがでる。

■注文が完了したのにメールが届かない。

■事前に購入者情報を登録したい。

■複数の商品をまとめて購入したい。


※お買い物システムに関するお問い合わせ




◎その他お買い物に関する情報

■予約・発送スケジュール
予約期間:毎週日曜日の12時~18時(売り切れ次第終了いたします)
発送期間:月曜日~金曜日
 ※発送日やお届けのご希望がある場合は、土日も発送をいたします。
 ※賞味期限は10日ほどです。
 ※沖縄から発送いたしますので、商品到着まで2日~3日ほどかかります。
  沖縄県内へは1~2日で到着します。
 ※変更がある場合はホームページでご案内いたします。

■送料
【冬期(10月中旬~4月下旬)】
全国一律:500円(宅急便、宅急便コンパクト)
【夏期(4月下旬~10月中旬)】
全国一律:600円(クール宅急便(冷蔵))
※クール宅急便お受け取りのご注意
宅配ボックスはご利用いただけません。
宅配ボックスへのお届けをご指示いただいた場合は、冷蔵対応がされていると判断いたします。

■配送会社
クロネコヤマト
※沖縄からの発送するため、発送から到着まで通常で2~3日程度かかります。
 沖縄県内へは1~2日で到着します。

■お届け希望日
ご希望がございましたら、備考欄へご記載をお願いします。
※発送からお届けまでに2~3日かかります。沖縄県内へは1~2日で到着します。
※交通事情や天候状況、その他さまざまな条件によりご希望日にお届けできない場合があります。

■お届け時間指定
ご希望がございましたら備考欄へご記載をお願いします。
 ①午前中(8時~12時)
 ②14時~16時
 ③16時~18時
 ④18時~20時
 ⑤19時~21時
※交通事情や天候状況、その他さまざまな条件によりご希望の時間帯にお届けできない場合があります。

■支払方法
クレジットカード決済、キャリア決済、後払い決済、による決済がご利用頂けます。

■支払手数料
支払方法により、下記の手数料をご負担いただきます。
・クレジットカード決済…手数料なし
・キャリア決済…キャリア支払手数料300円
・後払い決済…後払い決済手数料300円

■支払時期
クレジットカード:ご注文時にお支払いが確定いたします。
キャリア決済:ご注文時にお支払いが確定いたします。
後払い決済:商品とは別途、購入者住所へ請求書ハガキが送付されますので、ハガキに記載の支払期限日をご確認ください。

■オプションのご選択
商品画面の下部に表示される【予約注文する】のボタンを押す前に、ページ内に表示されるオプション項目をお選びください。
●シール
『Happy Birthday』、『THANK YOU』などのメッセージシールをご用意いたしております。
オプションの項目でお選びください。シール画像も商品ページでご覧いただけます。
ご用意しているシール以外をご希望の場合は『その他』をお選びいただき、備考欄へご記載をお願いいたします。
ご希望に合うシールを作成してお貼りいたします。

■ご注文完了後に追加注文があった場合
追加注文を見つけることが容易ではありませんので別送させていただきます。準備が整いました順に発送いたします。ご了承くださいませ。

※複数の商品をまとめて購入する方法は下記のとおりです。
●パソコンからのアクセスの場合
商品詳細ページで【カートに入れる】ボタンを押すと、カートの中身確認画面に進みます。
こちらで【買い物を続ける】ボタンを押してください。
ショップページのトップに戻り、その他の商品も併せて注文することが可能です。

●BASEアプリ、スマートフォンからのアクセスの場合
商品詳細ページで【カートに入れる】ボタンを押すと、商品がカートに登録されます。
※画面下部に表示される【予約注文する】のボタンではなく、ページ内に表示される【カートに入れる】のボタンを押してください。
購入手続きには進まず、次に購入予定の商品詳細ページにて【カートに入れる】ボタンを押してください。
購入予定の商品を全てカートに入れていただきましたら、画面上部のカートボタンから、購入手続きに進んでください。


■購入者とお届け先が異なる場合
購入者と異なるお届け先をご指定いただくことが可能です。
ご注文情報を入力する際、『購入者情報』の下に、『お届け先情報』という項目がございます。
『お届け先が購入者の住所ではない』というチェック欄がございますので、チェックを入れていただくと、お届け先の入力欄が表示されます。こちらにお届け先のお名前・ご住所・お電話番号をご入力いただき、ご注文をお願いいたします。

※発送伝票のご依頼主欄は以下の通り記載いたします。
【住所】当店の住所・店名・店主名
【電話番号】当店の電話番号
【氏名】贈り主:ご購入者様の氏名
配送などにトラブルがあった場合、クロネコヤマトから当店に連絡が入るよう、上記の記載としております。
ご購入者様の住所・電話番号の記載をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にてお知らせくださいませ。